ДИСКИ С КАРТАМИ НАВИГАЦИИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ: БЕЛАРУСЬ И ЕВРОПА

Сбой в Uber: ошибочно списывались некорректные суммы

Вечером 17 июня и ночью 18 июня 2016 года из-за технического сбоя пассажиры Uber столкнулись со списанием некорректных сумм за поездки.

По информации пассажиров и водителей, которым клиенты обращались с вопросами, у некоторых пользователей ошибочно списывались неверные суммы средств за поездки.

Uber немедленно начал отзывать некорректно выставленные клиентам счета и исправляет ситуацию. Большинству пользователей уже аннулированы ошибочно выставленные счета за поездки, и деньги, списанные с карточки, возвращаются пользователям.

Насколько быстро вернутся на карточку средства — зависит только от банка-эмитента карточки. Вероятнее всего, это вопрос нескольких часов. На утро 18.06.2016 многие пользователи уже получили информацию от банка о возврате средств.

Напоминаем, если вы столкнулись с подобной ситуацией — вы можете обратиться в Uber:

А) прямо из приложения:

Помощь — Поездки — Платежи и квитанции — I have a duplicate charge

Uber: оспорить стоимость поездки

Б) Через сайт Uber:

help.uber.com — Мои поездки — Подробности — запросить перерасчет

Запросить перерасчет поездки Uber

Можно и просто ответить на письмо (e-mail), которое пришло вам после поездки и сообщить о ситуации. Uber реагирует оперативно на все обращения своих пользователей.

[ ОБСУДИТЬ НА ФОРУМЕ… ]

Понравилось? Расскажи друзьям!

ДИСКИ С КАРТАМИ НАВИГАЦИИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ: БЕЛАРУСЬ И ЕВРОПА
ДИСКИ С КАРТАМИ НАВИГАЦИИ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ: БЕЛАРУСЬ И ЕВРОПА